RECRUTEMENT : Réceptionniste chargée de communication.

Le centre A PERLA RARA AJACCIO, centre spécialisé en soin du visage et dans les différents traitements de peau, recrute ce poste pluridisciplinaire très riche qui allie compétences en techniques commerciales et en communication.
Nécessite une très bonne organisation. Évolution possible 

MISSIONS RÉCEPTIONNISTE VENDEUSE:

– Responsable de la commercialisation du centre et de ses produits/services.

– Assurer le suivi des caisses, le suivi financier et les statistiques de fréquentation.

– Gérer la planification des soins et accueil des clients

– Accueillir et prendre en charge la clientèle selon les procédures mises en place,

– Planifier des soins et encaissements,

– Coordonner le bon déroulement des rendez-vous des clients,

– Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des produits du centre et optimiser le panier moyen

– Promouvoir les offres mises en place par la communication à la clientèle dès la prise de contact par téléphone ou en physique 

– Optimiser la satisfaction client et gestions des plaintes,

– Offrir un service de haute qualité afin de satisfaire une clientèle haut de gamme,

– Participer au maintien du Spa, s’assurer que sa présentation générale soit soignée et ordonnée,

– Coordonner et optimiser le planning des thérapeutes,

– Assurer le Reporting inhérent à ce poste,

– Représenter par votre attitude positive et dynamique

Ses qualités principales : 

– Bonnes connaissances de l’esthétique ou au minimum très forte appétence à ce domaine. 

– Connaissance des techniques commerciales et de marketing. La vente est importante.

MISSIONS CHARGÉE DE COMMUNICATION:

Rattaché.e à la Direction Générale et aidé.e par une alternante en community management, vous aurez pour rôle l’animation
et la gestion de la communication du centre principalement en lien avec les activités commerciales :

• Missions Community management : gestion quotidienne des comptes Facebook et Instagram en mêlant stratégie et créativité (posts, modération, SAV…) et savoir déléguer et accompagner l’alternante qui vous assiste.

• Production et diffusion de contenus quotidiens sur les réseaux sociaux : photographies, créations graphiques, contenus rédactionnels

• Gestion des campagnes de communication en fonction des temps forts animés

• Animation quotidienne auprès des équipes terrain afin de connaître les besoins et les projets

• Gestion du Mediaplanning et suivi des parutions presse, radio, affichage

• Organisation des animations événementielles avec les prestataires

• Organisation d’animations pour accroître notre visibilité et notre engagement  

• Veille concurrentielle permanente

• Amélioration des différents outils de communication

• Organiser et anticiper les publications, être source de propositions et chercher des inspirations, prévoir un calendrier éditorial  

Le profil recherché :

Créatif, réactif et passionné du web et de la communication, vous avez une expérience dans le domaine de la communication et du marketing. Vous maîtrisez l’univers digital et les réseaux sociaux, vous aimez l’univers du luxe et de la beauté.

Vous disposez de solides compétences rédactionnelles et avez idéalement des compétences en graphisme.

L’anglais est apprécié 

35h du mardi au samedi, possiblement évolutif.
Smic évolutif après la période d’essai
direction@aperlarara.com

N

Impliquée

Se tenir au courant auprès de la Manager et assurer la transmission des informations. 

N

Garante de la qualité A PERLA RARA

Former les nouvelles recrues dès leur arrivée à l’univers A PERLA RARA.

N

Efficace

Organiser et optimiser les plannings de soins des clients pour développer le chiffre d’affaires avec les 
réceptionnistes. 
N

Organisée

Gestion des inventaires et stocks, des réassorts, de la tenue des espaces.

N

Passionnée par les soins

Garantir la qualité des prestations et donc la satisfaction des clients. 

N

Sens commercial

Assurer un conseil personnalisé pour les soins à venir et les produits qui en découlent. 

 

Proposer des prestations complémentaires au soin afin d’optimiser la fidélisation. 


Promouvoir activement les soins et produits à la clientèle et à l’équipe. 

 

N

Écoute active

Réaliser un diagnostic « bien-être » et/ou « beauté » des clients en les écoutant. 

ENVOYEZ VÔTRE CV + LETTRE DE MOTIVATION à l’adresse direction@aperlarara.com

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